今天推出余杭区人民检察院办理的一起案件。客户投诉，个人信息被泄露。仓库老板老李（化名）在自己的仓库里悄悄走动，发现所有的快递都是贴着快递单的一面朝上，及时解开了谜团。

 

　　老李（化名）是一个仓库老板，从事第三方仓储业务，为网络电商提供货物仓储、打包服务。

　　近来，有客户向老李反映，有多名网店买家投诉称接到诈骗电话，怀疑个人信息被泄露。

　　老李通过电商管理系统和视频监控对内部员工进行排查，没有发现异常情况。随后又对员工的工作电脑进行检查，也没有发现被黑客入侵的情况。

　　到底是谁泄露了买家的个人信息？

　　为了找出“黑手”，老李仔细分析了买家下单后的每一个环节：仓库员工打包好货物，由贴票员贴好面单，然后等快递员来取货。老李注意到，这次泄露事件中，买家投诉的频率不是很高，不像是通过电子系统操作的，更像是人为通过偷偷拍照等“土办法”泄露的。

　　自己的员工没发现问题，会不会是在快递收件环节遭泄露？带着这个怀疑，老李开始留意揽收快递的快递员。

　　这一天，老李没有正常下班，而是在仓库里悄悄走动检查。在大货量区，老李看到有一个区域里，所有的快递都是贴着快递单的一面朝上，这不合常理。老李说，贴票员为了提高工作效率，给快递贴好面单后，会随意扔在地上，不可能全部朝上。老李继续往里走，发现在一个没有监控的角落里，有两个人蹲在那里，其中一个对着快递在拍照。

　　“你在干嘛？”见此场景，老李大声喊道。对方察觉到被发现了，举起手机就想删除照片。老李眼疾手快，冲上去抢过手机。经查看，手机相册里居然有几百张快递面单照片。老李选择了报警。

　　被抓的是某快递公司的快递员刘某和朱某。

　　据刘某交代，他这次并非“初犯”，早在2018年就通过手机聊天软件认识了上家“老蔡”，向他贩卖快递面单上的买家个人信息。在老李的仓库内，刘某利用揽收快递的工作便利，用自己的手机偷拍快递面单，窃取网店买家的收件信息，并出售给“老蔡”。仅在2021年8月23日至31日9天时间里，刘某与朱某就用这种方式窃取买家个人信息8614条。

　　近日，杭州市余杭区人民检察院以侵犯公民个人信息罪对刘某提起公诉。目前案件正在法院审理中。

　　检察官提醒：不法分子非法获取快递面单上的公民个人信息后，可能会冒充客服实施精准诈骗——以“购买商品出现质量问题”或“快递丢件”可申请退款或赔付为由，指导被害人在手机或电脑上操作，填写相应银行卡信息和验证码，从而盗刷银行卡。因此，接到此类电话，谨记切勿转账！切勿提供银行信息！