4月20日下午，上城区矛调中心会议室里，来访人即某交通肇事案被害人的侄子及弟媳，正焦急不安地诉说着现状。

　　杭州市人民检察院党组书记、检察长叶伟忠接访了杨某及其母亲，杭州市人民检察院党组成员、副检察长张哲峰，上城区人民检察院党组书记、检察长江波均等一同接访。市、区检察院相关部门负责人、街道负责人与案件承办检察官参与全程。

　　2020年10月，肇事方无证驾驶三轮摩托车将杨师傅撞伤并逃逸，负事故全部责任，被上城区人民法院判处有期徒刑。杨师傅头部受伤，一度病危，后被评定为重伤二级。前期杨师傅的治疗费、康复费花费几十万，但肇事方仅赔偿6万余元后便无力赔偿。而后续杨师傅的二次手术治疗费用还需近十万元。

　　杨师傅的弟媳无奈地说：“现在全靠自家经营的小店维持生活，我们起早贪黑，一天大约能赚几百元，照顾自己一家同时还需要照顾兄弟一家三口。”生活的重担压得她几乎无法喘气。

　　叶伟忠检察长耐心倾听来访人的述说，给予安慰与关怀。“你们家里情况特殊，确实挺困难。我们调查了解后，会依据相关规定，启动司法救助，帮助解决一部分资金困难。我们也会和街道一起与杨师傅所在公司进行对接、协商。”

　　街道负责人也表示，会参与协调杨师傅一家的租房问题，在生活上也会给予关心关爱。

　　上城区检察院江波均检察长亦安抚道：“我们会抓紧启动救助事项，让杨师傅体会到司法关怀。”

　　检察长的话语无疑是一颗定心丸，杨某及其母亲的神情比起最初轻松不少。

　　“谢谢！谢谢！”二人起身连声感谢，激动不已，“我们现在就是想把大伯的后续治疗费用解决了，让他身体尽快好起来！”说完杨某母亲又骄傲地补充：“我侄女成绩非常好，我们一直和她说要好好上学，回报国家回报社会。”

　　送走杨某二人后，接访室又迎来两批来访人。

　　在下午两个小时的接访中，叶伟忠检察长根据每一位来访人的陈述，耐心安抚群众情绪，细心了解群众诉求，真心解决群众难题，动之以情，晓之以理，让每一位来访人顺心、放心、交心。

　　面对来访人的再三感谢时，他总是笑着说：“这是我们应该做的。”

　　当天，叶伟忠检察长在上城区委书记章燕的陪同下参观了上城区矛调中心。

　　检察长接访，解的是民忧，接的是民心。只有畅通群众的诉求渠道，尊重和保障群众的信访权利，才能真正地做到为民解忧、为民服务。检察机关将一如既往地尽一切力量化解群众矛盾，使每一位来访人都能感受到公平正义与司法温情。